Über uns

Soly Deutschland ist eine 100%ige Tochtergesellschaft des niederländischen Photovoltaikanbieters Soly.nl, der 2013 mit dem Ziel gegründet wurde, Photovoltaik für alle zugänglich zu machen. Aufgrund unseres immensen Wachstums ist es uns gelungen, PV-Anlagen auf 22.000 Dächern zu installieren mit inzwischen über 100 Mitarbeitern. Seit Ende 2019 sind wir in Südafrika und seit 2022 zudem auf dem belgischen Markt aktiv und starten Anfang 2023 auch in Deutschland. Unser Unternehmen ist einer der führenden Photovoltaik-Anbieter in Europa und wird von Shell und dem Pensionsfonds ABP unterstützt.

Solarenergie für eine grünere Zukunft für uns und unsere Kinder.

In deiner Rolle als Werkstudent Operations (m/w/d) bist du die zentrale Anlaufstelle für unsere Kunden und sorgst für einen reibungslosen und kundenorientierten After-Sales-Prozess in enger Zusammenarbeit mit unserem Sales-Team.

Deine Aufgaben

Du bist Ansprechpartner/-in für jegliche (After-Sales) Inbound-Kundenanfragen via Telefon und E-Mail und bearbeitest diese in enger Zusammenarbeit mit den jeweiligen Stakeholdern
Du übermittelst alle wichtigen Informationen an unsere Installationspartner und hältst alle Beteiligten über den Stand der Installation auf dem Laufenden
Du unterstützt bei der Optimierung unserer Prozesse im Bereich Customer Service und trägst dazu bei, die Customer Journey zu verbessern

Was du mitbringst:

Du befindest dich gerade im Studium und hast Lust (erste) Erfahrung im Operations/Customer Care Bereich zu sammeln
Du kannst uns idealerweise 15-20 Stunden/Woche unterstützen
Du bringst jede Menge positive Energie und Enthusiasmus mit und hast Spaß daran Kunden zu betreuen
Du bist ein Organisationstalent und lässt dich nicht schnell aus der Ruhe bringen
Du hast großes Interesse an nachhaltigen Produkten und bist technikaffin
Du hast eine aufgeschlossene und kommunikationsstarke Persönlichkeit und bist ein wahrer Teamplayer
Du kannst sowohl schriftlich als auch mündlich verhandlungssicher auf Deutsch kommunizieren

Was wir dir bieten:

Ein dynamisches und stark wachsendes Umfeld mit zahlreichen Karrieremöglichkeiten sowie unsere Soly Academy zum Austausch mit den internationalen Teams sowie ein individuelles Weiterbildungsbudget
Die Möglichkeit aus dem Homeoffice zu arbeiten
Unser neues Büro in Düsseldorf erwartet dich mit einem komplett ausgestatteten Arbeitsplatz
Die Möglichkeit von einem unserer anderen Büros außerhalb Deutschlands z.B. in Südafrika, Niederlanden, Belgien und bald UK zu arbeiten
On Top 16 bezahlte Stunden im Jahr, an denen du dich für gemeinnützige Arbeit einsetzen kannst
Die Möglichkeit, Solarmodule zum Sonderpreis für dein eigenes Zuhause zu mieten/kaufen

Bewirb dich jetzt

Du hast noch offene Fragen zu der Stelle?:

Wende dich gerne telefonisch unter +49 160 7796946 oder per Mail an people@solysolar.de an unsere Recruiterin Karolina, die dir gerne weiterhilft.

Wir sind eine B-Corp

Tausende Haushalte und Unternehmen steigen mit uns auf Solarenergie um. Dies bedeutet nicht nur, dass unsere nachhaltige Wirkung groß ist, sondern wir haben auch eine Wirkung, die einen großen Einfluss auf die Erde und unzählige (direkte oder indirekte) Interessengruppen hat. Als B Corp tun wir alles, um sicherzustellen, dass diese Auswirkungen positiv für unsere Kunden, Mitarbeiter, Fabrikarbeiter, die Umwelt und alles andere sind, auf das wir Einfluss haben.

Eine B Corp zu sein ist harte Arbeit, aber es stellt sicher, dass wir uns selbst immer kritisch gegenüberstehen und das Beste aus Soly herausholen. Wir stellen hohe Ansprüche an uns selbst, wie du in unserem Klimaschutzbericht nachlesen kannst. Aber gerade diese Herausforderungen geben uns Energie.

Bist du dabei?